Как повысить вовлеченность сотрудников в ваши
Волонтерские и корпоративные инициативы
Би Джей Фогг возглавляет Лабораторию дизайна поведения
в Стэнфордском университете. Он и его команда исследуют человеческое поведение и то, как вы можете повлиять на него для достижения бизнес-целей.
В этой статье мы поделимся простой схемой, которую вы можете использовать для повышения вовлеченности сотрудников в свои инициативы в области волонтерства и корпоративной социальной ответственности.
Одноименной модели Фогга говорится, что есть три элемента, которые должны присутствовать одновременно , чтобы кто-то начал действовать:
- Мотивация — человек должен быть достаточно мотивирован;
- Способность — человек должен быть достаточно способным;
- Подсказка — человеку нужна какая-то подсказка, говорящая ему, что делать.
из этих элементов. Давайте рассмотрим каждый более внимательно.
Фогг счиатет, что нас мотивируют глубинные побуждения.
Его модель поведения выделяет три побуждения:
ощущение, ожидание и принадлежность.
Ощущение — это физический уровень мотивации. Некоторые действия приносят нам удовольствие, в то время как другие действия причиняют нам боль.
Ожидания — это эмоциональный уровень мотивации, а именно надежды
и страха. Абсолютно лучший способ использовать надежду в качестве мотиватора — дать вашим сотрудникам ощущение Эпического Смысла — желание делать что-то важное, быть вовлеченным в достижение цели
и быть полезным.
Принадлежность — это социальный уровень мотивации, люди хотят чувствовать себя принадлежащими и не хотят чувствовать себя отвергнутыми.
Внешние вознаграждения обычно представляют собой материальные
или финансовые вознаграждения, которые не связаны с самой программой
и контролируются кем-то, кроме сотрудника.
Напротив, внутренние вознаграждения — это неосязаемые психологические вознаграждения, которые чувствуют сотрудники.
К ним относятся хорошее чувство достижения, принадлежности и помощи другим.
Таким образом, ключевым моментом является согласование ваших стратегий вовлечения в корпоративную социальную ответственность
с тем, что уже внутренне мотивирует ваших сотрудников.
Есть несколько факторов, влияющих на способность человека совершить желаемое действие
Время. Сотрудники заняты. У них есть работа, семья, другие обязанности и хобби. Отрыв от работы для волонтерства часто означает, что им придется найти другое время, чтобы наверстать упущенное. Или, например, что, если волонтерское мероприятие проводится в день, когда их ребенок играет в футбол?
Деньги или другие ресурсы. У многих сотрудников все более ограниченный бюджет. Поэтому у некоторых сотрудников может быть меньше возможностей для участия в благотворительных программах, которые требуют от них финансового вклада.
Физические усилия. Некоторые активности требуют физических усилий, например, строительство дома с Habitat for Humanity. Либо участие в благотворительных забегах.
Рутина. Вписывается ли благотворительность в существующую рутину
или нарушает ее? Люди с меньшей вероятностью будут делать что-то,
что требует от них нарушения существующей рутины. И наоборот, люди
с большей вероятностью будут делать что-то, что привязано к существующей рутине или встроено в нее.
Социальное принятие и отклонение. Если поведение отклоняется от социальных норм, люди с меньшей вероятностью будут его делать. Если поведение соответствует социальным нормам, люди с большей вероятностью будут его делать. Вы должны развивать культуру, в которой участие в корпоративной социальной ответсвенности считается нормой.
Это факторы, которые вы должны учитывать при разработке возможностей для корпоративной социальной ответственности.
Подсказки: скажите сотрудникам, что делать
Расскажите простую историю, которая подчеркнет влияние благотворительной организации (т. е. мотивацию) и то, насколько легко каждому принять участие
Вместо того, чтобы повторять сообщения об активностях, команда Касания рекомендует наращивать импульс, регулярно отмечая вклад команды и обращая внимание на участников, которые делают все возможное.
Это заставляет сотрудников чувствовать себя хорошо, служит социальным доказательством для других и вплетает корпоративную социальную ответственность в культурную ткань вашей компании.
- Cогласовывать с внутренними мотивами.
- Сделайте это как можно проще.
- Отправляйте регулярные подсказки.
Делитесь добром!
